Отзывы

Отзывы
  • Владислав
    Котел походный 10л
    25.07 заказал и оплатил товар. Статус "В обработке" без изменений на настоящий момент 03.07. 30.07 написал письмо на market@kukmara.com оставшееся без ответа. 02.07 продублировал письмо на service@kukmara.com и в этот же день получил ответ, что товара нет в наличии и предложением подождать или вернуть деньги. По информации с сайта, товар в наличии есть. (Дополнение: На момент отправки статус товара поменялся на "Нет в наличии") Выводы: 1. Если товар на сайте имеет статус "В наличии", весьма вероятно, что это не так. Если вам всё же необходим товар к определённому сроку, рекомендую заказывать либо очень заранее, либо иметь запасной вариант. 2. Обратная связь через market@kukmara.com весьма неспешна. Скриншот, где на 08:20, 03.07.2020 товар имеет статус "В наличии" прикрепить не смог, проверьте форму отправки. (FireFox 77.0.1 и Chrome 83.0.4103.116) Пробовал форматы *.jpg, *.png размер файла 127 Кб
    • Анна Антипова
      Владислав, добрый день. Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства. Дело в том, что наш интернет-магазин находится на производстве, поэтому наличие продукции меняется практически ежедневно. Есть ли у вас возможность подождать до следующей неделе? В ином случае мы готовы вернуть вам ваши средства. Спасибо за понимание!
  • Галина Петровна Зуева
    Здравствуйте. Я участвую в акции, если сегодня получила посуду и оплатила на сумму более 3000
    • Анна Антипова
      Галина, добрый день. Если вы оформили заказ в интернет-магазине в период с 19.06.2020 :)
  • Чайковская
    В каких кастрюлях и сковородах используется покрытие GREBLON? Укажите конкретные артикулы. Спасибо
    • Анна Антипова
      Доброе утро! Данное покрытие используется на посуде линии Titanuim pro.
  • Юрий
    Здравствуйте. В свой день рождения приобрёл казан алюминиевый 4.5литров и треногу N2 . Очень доволен. Спасибо огромное за скидку, очень приятно. Качество на высоте! Рекомендую.
    • Анна Антипова
      Юрия, здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Пусть процесс приготовления блюд будет в радость!
  • Карина Ибрагимова
    Приобрела в Вашем интернет магазине сковороду серии Lime в конце мая и ещё несколько предметов из этой серии. Посуда используется для снятия рецептов для блога, после двухкратного применения и бережного отношения зелёное покрытие стало слезать. Это мой первый опыт с Вашей компанией. Доверилась отзывам и очень разочаровалась.
    • Анна Антипова
      Добрый день! По вопросу качества посуды рекомендуем Вам обратиться напрямую в гарантийный сервис ТМ Kukmara по адресу: brak@kukmara.com, приложив фотографию и описав все факты по проблеме. Каждая ситуация рассматривается индивидуально и внимательно. Спасибо за обращение!
  • анна александровна архипова
    сегодня получила свой заказ.довольна как слон.все четко упаковано, посуда супер- 3 кастрюльки и сотейник из нержавейки. претензий к качеству нет, ручка у ковшика нагревается , но в руках можно держать.Я в восторге!спасибо ! рекомендую! только хотелось бы что бы инструкцию по уходу с рекомендациями была.
    • Анна Антипова
      Анна, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Мы передадим Ваше пожелание!
  • Наталья
    Посуда замечательная, пользуюсь очень давно. В Лен. Область приходит за 4 дня, компанией сдэк. Все качественно упаковано. В этот раз решила заказать форму для хлеба и сковороду линейки гранит ультра, до этого заказывала и другие линии. Рекомендую 👍 качество отличное 👍
    • Анна Антипова
      Наталья, доброе утро! Большое спасибо за столь приятный отзыв! Пусть посуда радует долгие годы!
  • Людмила Петровна Вашлаева
    Здравствуйте! С посудой этой линии знакома, несколько лет пользуюсь сковородами. В наших магазинах таких наборов нет. Приобрела набор в в этом официальном интернет-магазине. Доставили в Кемерово на 9 день. Безупречного качества посуда. Очень аккуратно упаковано (крышки стеклянные). СПАСИБО!!! Успехов
  • Ляйсан
    Кастрюля 6л с антипригарным покрытием, со стеклянной крышкой
    Дарила эту кастрюлю маме 1,5 года назад. Покупала в г.Казань в ТЦ ГоркиПарк. Защитная покрытие на стенке уже отклеилась, что по сути не должно быть и приводит в шок и сомнение о качестве ваших товаров. Потому что везде говорите о качестве своей продукции и гарантии. Чек не сохранила, к сожалению. Фото прилагаю, смотрите.
    • Анна Антипова
      Добрый день! По вопросу качества посуды рекомендуем Вам обратиться напрямую в гарантийный сервис ТМ Kukmara по адресу: brak@kukmara.com, приложив фотографию и описав все факты по проблеме. Каждая ситуация рассматривается индивидуально и внимательно. Спасибо за обращение!
    • Елена
      Ляйсан, добрый день, подскажите, пожалуйста артикул этой кастрюли, тоже хочу купить, но если такое качество плохое, то ваш отзыв мне поможет.
  • Оксана
    Ура-ура!!! Пришла моя посуда! Полный восторг!!! Опробовала, пока, одну сковородку-пожарила курицу без масла. Получилась сочная, румяная, вкусная курочка! Единственное, что расстроило-царапина на крышке сотейника из нержавейки. Глубокая такая! Но пережить это можно. Если бы брала в подарок, было бы огромное огорчение.
    • Анна Антипова
      Добрый день, Оксана!:) Приносим свои извинения! Нержавеющая посуда очень яркая, стильная и современная. На подарок самое то! По вопросу качества посуды рекомендуем Вам обратиться напрямую в гарантийный сервис ТМ Kukmara по адресу: brak@kukmara.com, приложив фотографию и описав все факты по проблеме. Каждая ситуация рассматривается индивидуально и внимательно.
  • Альбина
    Здравствуйте, приобрели 9 мая в Вашем магазине по акции учаг и казан! Вся семья в восторге, в выходные уже использовали по назначению- готовили хашлому, угощали родственников и друзей! Спасибо Вам огромное за предоставленное удовольствие и привлекательные цены) ждём ещё акций)
    • Анна Антипова
      Альбина, доброе утро! Большое спасибо за столь приятный отзыв! Пусть посуда радует долгие годы!
  • Зимфира
    Здравствуйте! Сегодня получила посылку. Спасибо. Доставка СДЭК., курьерская. Содержимое посылки в целости и сохранности. Остаётся надеяться, что прослужат долго. Немного разочаровало то обстоятельство, что на хлебные формы не было приложено инструкций, ну или просто листика с данными.
    • Анна Антипова
      Зимфира, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Мы передадим Ваше пожелание!
  • Татьяна Балмина
    Здравствуйте! Сегодня получила свой заказ, доставили очень быстро службой СДЭК. Посуда очень хорошо упакована, все в целости и сохранности. Серия "ультра гранит" очень красивая, надеюсь прослужит долго. Спасибо большое!
    • Анна Антипова
      Татьяна, добрый день. Большое спасибо за столь приятный отзыв! Пусть посуда радует долгие годы!
  • Вера
    купила 2 сковороды сыну и себе с антипригарным покрытием в магазине Балерс, год пользовались также радовались, а через год внутри по бокам покрытие стало отпадывать, остается железо,я ее никогда ничем не царапала так как это было не нужно, даже наоборот после как помою протирала насухо салфеткой,и у детей такая же картина, деньги берете приличные, а качество ноль, обидно что так дурите людей! Я покупала по 2300.
    • Анна Антипова
      Здравствуйте, Вера! Приносим свои извинения. По вопросу качества посуды рекомендуем Вам обратиться напрямую в гарантийный сервис ТМ Kukmara по адресу: brak@kukmara.com, приложив фотографию и описав все факты по проблеме. Каждая ситуация рассматривается индивидуально и внимательно. Спасибо.
  • Екатерина
    Заказала сковороду-гриль квадратную ( темный мрамор),сковороду 24 см (тёмный мрамор) и вафельницу без покрытия- всё было идеально упаковано, вафельницу уже даже испытала в действии- просто сказочно печёт и ничего не пригорает, главное подготовить к работе по инструкции. Но есть один очень-очень-очень большой минус- доставка службой Boxberry, впервые столкнулась с этой службой и больше никогда не закажу доставку через них.
    • Анна Антипова
      Екатерина, добрый день. Да, сейчас все работают в режиме максимальной загруженности, поэтому такие неприятные ситуации возникать могут.
  • Наталья
    Спасибо за чудесную посуду! Получила посылку и не могу нарадоваться! Эх, вот если бы вы ещё и пельменницы начали делать... Пока не нашла достойной... Хорошие были только много-много лет назад. Думаю, у вас бы получилось!
    • Анна Антипова
      Наталья, здравствуйте! Большое спасибо:) Мы передадим Ваше пожелание!
  • Юлия
    Добрый день, сегодня получила свою посуду. Хочу сказать девочкам большое спасибо, все идеально упаковано, на высшем уровне. Посуда линии " IDEAL" супер, противень, сковороды просто класс. Я в восторге! Акция на 9 мая очень порадовала. Буду заказывать еще.Спасибо.
    • Анна Антипова
      Юлия, большое спасибо за столь приятный отзыв! Пусть посуда радует долгие годы!
  • Людмила
    Отзыв не про посуду, она наверняка замечательная, только вот получить я её не могу. Славная служба доставки боксберри увезла мою посылку в другой город, т.к. тот пункт выдачи, который я выбрала, сейчас закрыт. Перенос со мной никто не согласовывал, меня даже известить не удосужились, якобы в целях ускореиня доставки они переносы делаю сами, не учитывая пожелания получателей. На обращение в ТК, чтобы доставили посылку в мой ПВЗ, когда он откроется, ответ - это невозможно, и вообще, договора со мной у службы доставки нет, договор с интернет-магазином. Вот я и задаю вопрос: когда я получу свою посылку в своем населенном пункте? Именно такую услугу доставки я оплатила и другие варианты не рассматриваю.
    • Анна Антипова
      Добрый день,Людмила. Скажите номер своей доставки, мы попробуем помочь вам в решении проблемы. К сожалению, иногда в работе и ТК бывают сбои.
  • Лариса
    Моей радости нет предела,давно заглядывалась на эту кастрюлю и вот приобрела,успев по скидке😍Спасибо огромное вам!!!!все отлично упаковано и доставлено ,очень рада
  • Олег
    Кастрюля 6л со стеклянной крышкой, АП линия "Trendy style" (Lime)
    Хочу оставить отзыв по заказу 42190. Все очень понравилось, огромное Вам спасибо! В восторге от качества и визуального исполнения, цена к 9му мая по акции была очень привлекательной. А некоторая задержка в связи с большим количеством заказов в этот день - ничего страшного, можно понять, это не предмет первой необходимости. Товар пришел в аккуратной упаковке в целостности и сохранности. Еще раз спасибо, в перспективе закажу еще, удачи!!
  • Олеся Аксенова
    Добрый день!отрицательный отзыв хочу оставить!Заказ сделала и оплатила 9 мая! сегодня 25!!! многие уже свои заказы получили от 9 мая, у меня до сих в обработке!до вас ни дописаться не дозвониться!Примите меры!Заказываю не в первый раз и сейчас так неприятно!
    • Анна Антипова
      Добрый день, Олеся. Приносим свои извинения. Линия перегружена. Заказы от 9 мая будут окончательно отправлены на этой неделе. Если ожидание с вашей стороны невозможно - готовы вернуть деньги. Спасибо за понимание!
  • Милеуша
    9 мая заказала жаровню, а сегодня позвонили и сказали, что товара нет. Очень обидно. Хотя бы предложили взамен что нибудь.
    • Анна Антипова
      Добрый день. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
  • Светлана Шагова
    Добрый день!Сегодня получила свой заказ ,был отправлен 21 мая,пришел 23 мая-в Москву.Заказ сделала впервые ,по совету друзей ,как раз была приятная скидка.Заказала формы для хлеба,одной-круглой не оказалось в наличии ( из-за нее то и хотела сделать заказ)и чтобы не затягивать отправку заказа,я от нее отказалась,помимо этого заказала еще кастрюли Гранит-blue,1,2,3 и 10 л,еще заказала набор из 2х предметов кастрюля 4л и сковорода,оказалось в наборе два разных по цвету предмета,сковородка-голубого цвета,а кастрюля коричневатого цвета,но с голубыми пятнышками,конечно это меня немного расстроило,ведь все кастрюли голубые,но возвращать не буду,мороки больше,хоть она и будет конечно отличаться,но что ж,не криминально,ведь она тоже из серии гранит,в торопях еще заказала зачем-то 2шт.-1л.кастрюли,потом подумала и решила,пригодится,значит так тому и быть,еще пришлось махнуться ручками с ковшика ,на сковородку,почему-то на сковородке ручка родная не входила в замок,но все обошлось без замен.ну это так,для подсказочки тем, кто комплектует заказы,конечно был сильный ажиотаж из-за большой скидки,я все понимаю,но внимательность все -таки должна быть.СПАСИБО ЗА САМУ УПАКОВКУ, очень капитально было упаковано,и в простую пленку и в пупырку,все пришло в целости и сохранности.Отдельно благодарствую менеджеру Ольге,она как мне и пообещала ,сразу же отправила мой заказ,хотя не все держат слово!Спасибо всем за участие и красивую посуду!!!Люблю готовить,а теперь мне будет еще приятнее и качественнее готовить еду в новой посуде.
    • Анна Антипова
      Добрый день, Светлана. Большое спасибо за подробный отзыв! Будем работать над оптимизацией обработки и упаковки заказов!
  • Татьяна
    Уважаемые сотрудники интернет магазина,большое вам спасибо за вашу работу.Сделала заказ 9 мая,благодаря вам осуществила свои мечты,купила всё чего у меня не было,так как вашими изделиями пользуюсь давно и не перестаю ими восхищаться.Заказ получила 23 мая,я в восторге.Какие же вы молодцы.Все супер,упаковано и сделано с любовью.Спасибо вам,вы лучшие! Всем рекомендую Вас и Ваши товары.Всегда с Вами!!!
    • Анна Антипова
      Добрый день, Татьяна! Большое-пребольшое спасибо!!! Пусть посуда радует Вас! Спасибо за терпение и ожидание!
  • Елена
    Добрый вечер! Сегодня получила посылку,которую заказывала 9 мая. Я просто в восторге от посылки.Кастрюльки просто чудо ,а формы для хлеба уже опробовала.Хлеб получился идеальный ровненький и сам выскакивает из форм .Качество упаковки посылки тоже понравилось -всё аккуратно уложено и замотано для безопасности.Мне всё очень понравилось.Спасибо вам большое!!!Однозначно буду выписывать у вас ещё и не раз .Это кстати была вторая посылка.Рекомендую всем своим знакомым и коллегам по работе.Успехов и удачи вам!!!
  • Наталья
    Хочется выразить огромнейшую благодарность за доставленное удовольствие! Заказала 9 мая казан и учаг. Все пришло 21 мая. Казан замечательный, учаг добротный, увесистый. Да не быстро, но на сайте есть предупреждение о большой загруженности и возможных задержках с доставкой. Сейчас вот к сковородкам присматриваюсь, буду заказывать
    • Анна Антипова
      Наталья, добрый день. Спасибо за понимание и за приятный отзыв!
  • Гульназ
    Здравствуйте. 42354 заказ как и где отследить, адрес доставки уточнять можно?
    • Анна Антипова
      Доброе утро. Оплата прошла вчера, упаковываем заказы в порядке очереди. Обработка заказа займет 7-10 дней, в силу большой загруженности. Да, вы можете связаться с менеджерами для уточнения адреса доставки в рамках выбранного вами населенного пункта. Спасибо!
    • Анна Антипова
      Добрый день. Заказ собирается и упаковывается! Приносим извинения за ожидание!
  • Ирина
    Добрый день! Заказ 38813 отправлен утром 9 мая, терпеливо жду почти 2 недели, тишина, ни на почту, ни телефон не отвечают. Мои коллеги, которых, к слову сказать, подтянула я, уже получили, даже те кто заказывал позже, я все ожидаю. Все понимаю, загруженность, большое количество заказов, но как то за ожиданием теряется радость приобретения. Невозможность связаться тоже разочаровывает. Да и более поздние заказы без акции людям приходят, а счастливчики ждут. Надеюсь, что сейчас дело сдвинется.
    • Анна Антипова
      Добрый день! Ваш заказ на стадии упаковки. Если заказ до сих пор не отправлен, это значит, что какая-либо позиция из вашего заказа отсутствует на складе - ждем с производства. Надеемся на ваше понимание! Спасибо!
  • Лариса
    Добрый день, заказывала товар 09.05.2020г. , хотела узнать на какой стадии мой заказ, понимаю, что заказов очень много, но хотелось бы знать, когда исполнится мой заказ. Дозвониться не могу , телефоны не отвечают.
    • Анна Антипова
      Добрый день. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Скажите номер вашего заказа, мы посмотрим на какой он стадии.
  • Елизавета
    Добрый день. Заказывала посуду 9 мая себе и подругам. Заказ довольно крупный. Статус висит в обработке. На телефон и эл. почту никто не отвечает. Когда хотя бы примерно ожидать доставку? № заказа 39939
    • Анна Антипова
      Добрый день! Ваш заказ на стадии упаковки. Если заказ до сих пор не отправлен, это значит, что какая-либо позиция из вашего заказа отсутствует на складе - ждем с производства. Надеемся на ваше понимание! Спасибо!
      • ирина болгова
        Здравствуйте. Сегодня получили долгожданную посуду. Но к сожалению у неё есть брак. На крышке жаровни скол, а сковорода с низу поцарапана. Меня это очень разочаровало. Скажите пожалуйста, как быть?С кем можно связаться?
  • Дарья
    Здравствуйте! Сделала заказ 13 мая, 14 мая пришло сообщение, что заказ находится в обработке. Больше никакой информации я не получала и не могу ни с кем связаться. Заказывала как подарок к 25 мая. Уже думаю, что не получу ничего. Прошу связаться и хоть что-то сообщить по заказу.
  • Ольга
    Лет шесть назад купила первую сковороду-34 см Нигде не могла найти такой диаметр. Впечатлило! Затем казан на 4.5 л. ,с покрытием. Супы , борщи, рассольник-без слов. Для сравнения ,если тушить фаршированный перец в казане и несколько штук не влезли , и тушить в другой- вкус разный. После поменяла все свои сковородки. Подсадила родственников) 9 мая сделала очередной заказ. Скидка позволила заказать побольше. Сегодня получила. Линейка Титаниум превзошла -взрыв кулинарных возможностей!. Учаг и чугунный казан буду пробовать завтра. Очень жалею , что казан маловат! Надо было брать на 12 литров , а не 7 . Забыла про протвини! Когда взяла в руки...... Не буду хвалить. Не пробовала . Уверена , что выпечка будет бесподобной!
    • Анна Антипова
      Ольга, добрый день. Большое спасибо! Очень приятно! Пусть наша продукция радует Вас долгие годы!
      • Ольга Доброход
        Испробовали учаг и казан. Это бесподобно! Но маловат . Все хотят добавки) Буду заказывать сковородки чугун и казан на 10-12 л, если влезет в учаг под 7 л. Выросла в деревне-вкус из чугунной посуды , на огне-бесподобен! Благодарю, что существует ваше производство ! Пусть все у Вас будет замечательно!
  • Венера
    Добрый вечер. Как можно с вами связаться? По номера звоню, но там недоступно. Делала заказ 9.05 , сегодня привезли , но товар не тот который заказывала, перепутали похоже. Что мне теперь делать?😳
    • Анна Антипова
      Венера, добрый день. Приносим свои извинения! С Вами свяжется менеджер интернет-магазина.
  • Людмила Иванова Иванова
    Спасибо большое. Заказывала 9 мая заказ пришёл 19 мая всё в целости и сохранности. Формы отличные. Пеку не могу нарадоваться. Это уже мой второй заказ.
    • Анна Антипова
      Большое спасибо за Ваш выбор и такой приятный отзыв!:) Пусть посуда Kukmara радует долгие годы.
  • Татьяна
    Сделала заказ 9.05, кастрюля артикул ж51а. Оплатила. До сих пор ни ответа, ни привета. В личном кабинете статус- в обработке. На письмо ответили- приносим извинения, заказ на стадии упаковки. И два дня уже упаковывают. Это безобразие! С сестрой заказывали в один день, на один адрес. Она получила заказ 15 мая.
    • Анна Антипова
      Добрый день, Татьяна. Приносим свои извинения. 9 мая поступило очень много заказов, мы стараемся обрабатывать и упаковывать посылки как можно быстрее. В случае, если ожидание с вашей стороны невозможно, готовы вернуть вам деньги.
      • Павел Мельников
        Добрый день. Я точно знаю, что многие заказы от 14 мая уже доставлены покупателям. Да, будьте добры, верните мне деньги.
        • Анна Антипова
          С вами свяжется менеджер нашего интернет-магазина!
  • Наталья
    09.05.20 оформила заказ на сайте на две кастрюли. На 19.05.20 заказ висит в обработке, не отправлен. Вчера написала письмо на электронную почту - ответа нет. Сегодня пытаюсь дозвониться по телефону - не берут трубку. Заказ №38897.
    • Анна Антипова
      Добрый день, Наталья. Приносим свои извинения, очень большая загруженность менеджеров интернет-магазина. Ваш заказ готов к отправке, ожидайте сообщение с трек-номером. Спасибо за понимание!
  • Зиля
    Кастрюля из нержавеющей стали 5л с крышкой
    Заказывала кастрюлю из нержавеющей стали 5 литров по акции 9 мая 2020 года. А 15 мая уже получила в пункте выдачи, посылка была бережно упакована, пришла в целости и сохранности. Кастрюля отлично подошла к индукционной плите, качество товара на высоком уровне, приятно порадовало! Буду советовать к покупке друзьям и знакомым и сама закажу ещё. Благодарю вас, что идёте в ногу со временем - в ассортименте продукции есть товары для индукционных плит. Желаю успехов, развития производства и процветания вашей компании!
    • Анна Антипова
      Большое спасибо за Ваш выбор и такой приятный отзыв!:) Пусть посуда Kukmara радует долгие годы.
  • Константин
    Здравствуйте Пользуюсь казаном уже более 4-х лет, и был всем доволен, но в последнее время очень сильно стал вспучиваться и отставать антипригарный слой (пленка) - на фото постарался это показать. Очень тревожно его в дальнейшем использовать по назначению поскольку опасаюсь, что куски пленки будут во время приготовления блюд будут попадать в пищу. Использовал казан только на электрической плите, мыл в основном в посудомойке. Вопрос в следующем, если попытаться отодрать остатки антипригарного слоя (возможно с использованием каких-либо абразивов) а затем отмыть казан - его можно будет в дальнейшем использовать для приготовления пищи ? Или выход из ситуации только один- покупка нового казана ?
    • Анна Антипова
      Константин, доброе утро! Да, можно использовать. Мы используем только пищевой алюминий, абсолютно безопасно для здоровья.
      • Константин
        Здравствуйте Анна Антипригарный слой удалил (немного наждачки и металлической губкой) результаты на фото. Качественно отмыл казан, но при пробном кипячении воды чувствуется запах. Почитал форум, в том числе и ваш на ВК https://vk.com/topic-55516315_36118127?offset=120 Как я понимаю теперь требуется прокипятить казан водой разбавленной с уксусом для исключения запаха ? Или возможно следует его прокалить, поскольку теперь без антипригарного слоя это по свойствам обычный аллюминиевый казан ? Можете подробнее пояснить что именно следует делать в данном случае, а чего делать не следует ?
        • Анна Антипова
          Константин, видимо в порах остались частицы металлической губки и наждачки, запах идет от них. Попробуйте прокипятить воду, а затем смазать маслом. Запах должен исчезнуть!
  • Елена
    7.05.2020 заказала сотейник 30/8,5см с антипригарным покрытием (темный мрамор) со съемными ручками и стеклянной крышкой и сковороду-гриль 28х28 см со съемной ручкой и стеклянной крышкой, линия Granit ultra. 13.05.2020 получила посылку, все хорошо, очень довольна покупкой, единственное обидно, что не 9 числа заказывала, а то бы еще и скидкой воспользовалась 45%. Рекомендую посуду и продавца. Доставка СДЭК оказалась самой дешевой из др. предложенных магазином.
    • Анна Антипова
      Большое спасибо за ваш выбор!:)
  • Denis Petukhov
    Спасибо за помощь при заказе. Недавно покупал там мангал в подарок, удивился отличному ассортименту. Присмотрел себе казан и мангал (с коптильней и учагом- местом под казан), у них сегодня скидки 45%, зашел с утра на сайт, а уже эти мангалы разобрали... на сайте не отображаются. Пока опомнился, и казаны нужного размера пропали 😞 Расстроился, набрал на горячую линию, и мне собрали заказ под изготовление! Немного подождать- не проблема, все равно мы все по домам. Видимо, завод и сам не ожидал, что будет такой наплыв. Очень понравилась менеджер на линии, которая прямо сразу во время разговора в моем кабинете сформировала заказ на оплату. В общем, хорошие товары заказал по огромной скидке. Приятно видеть, что земляки имеют такое производство. Когда карантин закончится, нам всем будет нужен хороший мангал и казан 🙂 Рекомендую.
    • Анна Антипова
      Большое спасибо за отзыв!:) Спасибо за ваш выбор!
  • Евгения Шейкина
    Здравствуйте. Заказала кастрюлю-жаровню и сковороду новой линии "Titanium pro". Доставка очень быстрая, все хорошо упаковано. Готовим с удовольствием. Но на дне сковороды через несколько дней появились сколы покрытия. В посудомоечной машине не мыла, не перегревала.
    • Анна Антипова
      Добрый день! По вопросу качества посуды рекомендуем Вам обратиться напрямую в гарантийный сервис ТМ Kukmara по адресу: brak@kukmara.com, приложив фотографию и описав все факты по проблеме. Каждая ситуация рассматривается индивидуально и внимательно. Данная страница является информационной и в рамках переписки в данном аккаунте невозможно оказать Вам другую поддержку, кроме предоставления контактов. Спасибо за обращение!
  • Ольга
    Подарили на день рождения скоаороду вашего производства. Очень былы рада. Но радость продолжалась не долго - месяцев 8. Вот то что случилось с покрытием. Хотя пользовалась только пластиковой лопаткой и мыла поролоновой губкой. Так что даже год ваше модное покрытие не прослужило. Сковорода очень удобная, 24см, съемная ручка, быстро и равномерно нагревается, но вот покрытие подкачало. Я и сейчас иногда ей пользуюсь, но с опаской. Очень хочется чтобы ваша продукция стала более качественной.
    • Анна Антипова
      Добрый день! По вопросу качества посуды рекомендуем Вам обратиться напрямую в гарантийный сервис ТМ Kukmara по адресу: brak@kukmara.com, приложив фотографию и описав все факты по проблеме. Каждая ситуация рассматривается индивидуально и внимательно. Данная страница является информационной и в рамках переписки в данном аккаунте невозможно оказать Вам другую поддержку, кроме предоставления контактов. Спасибо за обращение!
  • Светлана Мякишева
    Заказала 3 кастрюли 31 января 2020 года: серия "Granit ultra" (цвет — blue) 2, 3, 4 литра. Безумно довольная покупкой! Это очень качественные, красивые и удобные кастрюли! Заказ пришёл быстро (три рабочих дня до города Иванова). Я очень переживала за сохранность кастрюль во время доставки, но всё было хорошо запаковано, и поэтому ни единого повреждения не было! Активно пользуюсь кастрюлями уже второй месяц, и всё шикарно! Заметила улучшение вкуса еды, что меня очень восторгает! Радует антипригарное покрытие: ничего не прилипает и не подгорает. Отдельно отмечу дизайн кастрюль выбранной серии — "Granit ultra" (цвет — blue / синий)! Сначала я хотела заказать кастрюли нейтральных оттенков: чёрный или серый гранит, но в этих сериях было ограниченное число вариантов (3-5 кастрюль разного литража), а мне очень хотелось постепенно собрать большую коллекцию одинаковых по дизайну кастрюлек, сковородок и ковшей. Много разных кастрюль было именно в синей серии, что меня слегка опечалило, так как я боялась, что цвет кастрюль не подойдёт к кухне... Но когда я получила свои кастрюльки, моему восторгу не было предела: это очень красивый и ненавязчивый синий оттенок! Подойдёт, как мне кажется, для любой кухни! Планирую заказать кастрюли других объёмов, а также остальную посуду (кастрюли, ковши, казан). Компания Kukmara спасибо большое Вам и всем Вашим сотрудникам (от продавцов до рабочих завода)!
    • Людмила Менеджер
      Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за доверие и выбор посуды ТМ Kukmara! Будем рады видеть Вас вновь на нашем сайте!
  • Светлана Мякишева
    Кастрюля 4л со стекл. крышкой, АП линия "Granit ultra" (Blue)
    Заказала 3 кастрюли 31 января 2020 года: серия "Granit ultra" (цвет — blue) 2, 3, 4 литра. Безумно довольная покупкой! Это очень качественные, красивые и удобные кастрюли! Заказ пришёл быстро (три рабочих дня до города Иванова). Я очень переживала за сохранность кастрюль во время доставки, но всё было хорошо запаковано, и поэтому ни единого повреждения не было! Активно пользуюсь кастрюлями уже второй месяц, и всё шикарно! Заметила улучшение вкуса еды, что меня очень восторгает! Радует антипригарное покрытие: ничего не прилипает и не подгорает. Отдельно отмечу дизайн кастрюль выбранной серии — "Granit ultra" (цвет — blue / синий)! Сначала я хотела заказать кастрюли нейтральных оттенков: чёрный или серый гранит, но в этих сериях было ограниченное число вариантов (3-5 кастрюль разного литража), а мне очень хотелось собрать постепенно собрать большую коллекцию. Много разных кастрюль было именно в синей серии, что меня слегка опечалило, так как я боялась, что цвет кастрюль не подойдёт к кухне... Но когда я получила свои кастрюльки, моему восторгу не было предела: это очень красивый и ненавязчивый синий оттенок! Подойдёт, как мне кажется, для любой кухни! Планирую заказать кастрюли других объёмов
    • Анна Антипова
      Светлана, большое спасибо за положительный отзыв! Рады стараться для Вас!
  • Геннадий
    Знаком с брендом 10 лет с профессиональных выставок. Вижу насколько круто развивается качество и ассортимент. Горд тем, что у нас в России есть такое производство и сервис. Постоянно покупаю разнообразную продукцию. Очень благодарен менеджерам, которые прекрасно ориентируются в продукции, очень гибко работают по сложным заказам и, конечно, потрясающе дружелюбны!
    • Людмила Менеджер
      Добрый день, Геннадий! Простите за задержку с ответом! Очень приятно получать положительные отзывы) Рады стараться!
  • Дмитрий
    Добрый день! Никогда не пишу отзывов,но решил написать... Спасибо менеджеру Лилии за оперативную работу и исправление мной ошибки не того заказа артикула. Жена в восторге от сковородке. Заказываю ещё блинную и ещё жаровню)))
    • Анна Антипова
      Спасибо большое, Дмитрий! Благодарим за выбор нашей продукции! Обязательно ваши добрые слова передадим нашему менеджеру Лилии!
  • Кузнецова Елена
    Посудой фирмы Кукмара пользуюсь уже три года, это жаровня и противень. Я очень довольна. Заказала и получила еще две кастрюли, сковороду и формы для выпечки хлеба. Посылку получила вовремя, большое спасибо! Буду с удовольствием готовить и кормить свою семью! Здоровья вам, улыбок, процветания! Буду заказывать еще.
    • Анна Антипова
      Елена, большое спасибо! Благодарим за выбор нашей продукции!
  • Наталья
    Посуда очень качественная, пользуюсь уже давно!Рекомендую! Из Татарстана в Ленинградскую область компанией сдэк пришло за 4 дня. Все упаковано очень хорошо!
    • Анна Антипова
      Наталья, большое спасибо!:)
  • Павел
    Кастрюля-жаровня 4л квадратная 26 x 26 см со стеклянной крышкой, АП, линия "Titanium pro"
    Заказывал кастрюлю с сотейником в подарок маме на день рождения. К сожалению, немного задержали сроки поставки, но в качестве компенсации отправили экспресс доставкой (за 1 день до Москвы) и положили в коробку с посылкой несколько подарков. Мама довольна да я и тоже. Спасибо и желаю вам удачи и процветания!
    • Анна Антипова
      Добрый день, Павел. Извините за задержку!:) Рады, что все остались довольны в итоге!
  • Эмма
    Добрый день! Продукцией очень довольна. Я купила в 2018 году линейку белый мрамор. Единственный вопрос , как отмывать?Сковорода потемнела немного, каким средством можно мыть? Приведите пример пожалуйста, хорошего средства, которое бы помогло справиться с чисткой сковороды.
    • Анна Антипова
      Эмма, добрый день. Вы мыли сковороду в посудомоечной машине?
  • Виктория
    Добрый день! Подскажите пожалуйста, блинных сковородок для индукционных плит не бывает данной марки??
    • Анна Антипова
      Добрый день, Виктория! К сожалению, в ассортименте пока нет, но ожидается!
    • Константин Савинов
      Для индукционной плиты прекрасно подойдут чугунные блинницы https://market.kukmara.com/categories/skovorody-chugunnye-blinnye
  • Лилия
    Спасибо Вам огромное за прекрасную посуду. Подарок родителям очень понравился. Желаю Вашему коллективу дальнейшего процветания, всем крепкого здоровья и дальнейших успехов. Спасибо Вам, что доставляете людям радость, а еда приготовленная на Вашей посуде,получается просто изумительно вкусной))
    • Анна Антипова
      Лилия, большое спасибо!:) Пусть посуда прослужит Вам и Вашей семье долгие годы!
  • Полина
    Добрый день. Подскажите когда у вас опять появятся отдельные крышки на сковороды? Очень долго их нет... Будьте добры ответьте
    • Анна Антипова
      Добрый день. К сожалению, пока в наличии нет крышек для сковороды. Как появятся - сразу выставим информацию на сайте. Спасибо за понимание!
  • Дмитрий
    Добрый день. Как можно заказать отдельно крышку для сковороды 260 мм? В каталоге у вас только крышки для котлов. Заранее спасибо.
    • Анна Антипова
      Добрый день. К сожалению, пока в наличии нет крышек для сковороды. Как появятся - сразу выставим информацию на сайте. Спасибо за понимание!
  • Мария
    Заказала Сковороды 220мм, 240 и 280мм со съемной ручкой, АП линия "Granit ultra" (Red)-просто замечательные сковородки! Ничего не пригорает, приготовленная на них еда получается вкусной, и с аппетитной румяной корочкой. Масла для приготовления в них нужно совсем немножко. Выбрала эту серию, потому что можно мыть в посудомоечной машине, но ещё не разу в ней не мыла, так как сковородки моются лёгким движением руки. Покупкой очень довольна! Благодарю вас за отличную, и главное качественную продукцию! Кстати оформляла заказ с доставкой Почта России наложенным платежом и вместо заявленных 9-19дней, заказ получила в целости и сохранности (хорошая упаковка) через 6дней, что тоже очень порадовало! От покупки сплошной позитив, ещё раз спасибо!!!
    • Анна Антипова
      Мария, большое спасибо за отзыв!:)
  • Татьяна
    Заказала 2 кастрюли с покрытием " ultra granit", качество отличное!!! Так как не очень доверяю оплате через интернет, оформила заказ наложенным платежом по почте России. С момента оформления заказа, до получения его прошло всего 4 дня!!! Супер!!! А все говорят, что Почта России плохо работает. Не правда. Все отлично. Получила свои кастрюли в целости и сохранности. Я очень рада!!! Посуда красивая, с толстыми стенками и дном, покрытие качественное. У меня уже есть такая сковорода ( правда покупала ее в магазине, причем намного дороже , чем предлагают на сайте. Пользуюсь много лет. Претензий нет. ) Теперь думаю, что надо в подарок подруге что-нибудь заказать. Она будет рада. Спасибо компании " Kukmara" за качественный товар!!!
    • Анна Антипова
      Татьяна, большое спасибо за отзыв!:) Пусть служит долгие годы!
  • Инна
    Жаль,что нет изделий для индукционных плит! Мама пользуется жаровнями данной марки,покупала ей в подарок,очень нравятся. А себе купить не могу, тк не подходит к плите. Эх(
    • Наталья Филимонова
      Инна, добрый день! Ассортимент посуды с антипригарным покрытием с индукционным дном представлен кастрюлями объемом 2, 3, 4л, сковородами 24, 26, 28 см https://market.kukmara.com/categories/posuda-dlya-induktsionnykh-plit. А также для индукции подойдет посуда из нержавеющей стали https://market.kukmara.com/categories/posuda-iz-nerzhaveiuschei-stali и чугуна https://market.kukmara.com/categories/posuda-iz-chuguna
  • Ольга
    Здравствуйте! У меня вопрос по уходу за посудой вашей компании. Можно ли мыть посуду с антипригарным покрытием в посудомоечной машине?
    • Наталья Филимонова
      Ольга, здравствуйте! Любую посуду🍳 с антипригарным покрытием можно мыть в посудомоечной машине. НО!!! Настоятельно рекомендуем для мытья посуды с антипригарным покрытием ТМ Kukmara использовать моющие средства с уровнем pH, близким к нейтральному (в диапазоне 6-8), или специально рекомендованные для мытья алюминиевых изделий. В противном случае на участках без покрытия (проточенное дно, место крепления ручки) может образовываться пачкающий серый налет. Обратите внимание, что любое моющее средство следует применять строго в соответствии с инструкцией, приведенной на его упаковке.
  • Алексей
    Сковородка новой линейки "Titanium pro" отличная. Все без капли масла. Спасибо. Единственное, немного скрипит ручка,Но это чисто если придраться. Надо было ещё блинную заказать, сомневался, а зря)
    • Анна Антипова
      Алексей, большое спасибо за отзыв!:) В этой линейке блинных сковород нет, но не менее качественные блинницы в линейках Традиция и Мраморная.
  • Светлана
    Плохо, что нет оплаты при получении. Дважды пришлось отменть заказ.
    • Анна Антипова
      Добрый день, Светлана! при оформлении заказа в личном кабинете у Вас есть возможность выбрать доставку и способ оплаты. К примеру, Почта России предлагает оплату при получении наложенным платежом.
  • Иван
    Хорошие формы. Перед первым использованием обязательно смазывать подсолнечным маслом и прогревать на 150-200 градусах 15-20 минут
    • Наталья Филимонова
      Благодарим! Очень аппетитный хлеб у Вас получился!! Наши покупатели, думаю, будут Вам благодарны за рецепт.
  • Анастасия
    Купили у вас посуду отличного качества!!! Буду ещё заказывать в подарок👍👍👍
    • Наталья Филимонова
      Благодарим за выбор нашей продукции! Пусть посуда радует долгие годы!
Написать отзыв
Изображение
- обязательные
для заполнения поля
 

Получите купон на скидку 5% на первый заказ!

 
Ваш город - Кукмор,
угадали?